Mạng
xã hội Facebook đã trở thành một phần không thể thiếu trong đời sống và công
việc kinh doanh. Tuy nhiên, sự tự do trên không gian mạng đôi khi bị lạm dụng,
biến thành nơi để một số cá nhân đăng tải thông tin sai sự thật, bôi nhọ, xúc
phạm danh dự và uy tín của người khác. Khi đột ngột đối mặt với những bài viết,
bình luận ác ý mang tính chất vu khống, Quý khách hàng thường rơi vào trạng
thái lo âu, bức xúc và hoảng loạn tâm lý.
Thay
vì tranh cãi trực tuyến mang lại rủi ro làm cho sự việc thêm căng thẳng, anh
chị cần bình tĩnh áp dụng các giải pháp pháp lý đúng đắn để loại trừ rủi ro và
bảo vệ quyền lợi hợp pháp của mình.
1. Đặc tính "mong manh" của chứng cứ trên mạng: Vì sao cần
chuyên gia can thiệp ngay lập tức?
Dưới
góc độ khoa học pháp lý, những bài đăng, bình luận, hình ảnh trên Facebook được
xem là nguồn dữ liệu điện tử. Tuy nhiên, theo ý kiến của các chuyên gia chứng
cứ điện tử, loại hình dữ liệu này có đặc thù rất lớn là dễ dàng bị thay đổi,
xóa bỏ, hoặc biến mất mà không để lại dấu vết rõ ràng.
Chỉ
với một cú nhấp chuột, người đăng tải có thể "Chỉnh sửa" nội dung bài
viết, "Thu hồi" tin nhắn, hoặc xóa hoàn toàn bài đăng để chối bỏ
trách nhiệm. Hơn nữa, việc tự ý dùng điện thoại chụp ảnh màn hình (screenshot)
thường bị Tòa án từ chối công nhận là chứng cứ hợp pháp. Lý do là ảnh chụp màn
hình thiếu đi các yếu tố kỹ thuật cơ bản (siêu dữ liệu - metadata) để chứng
minh nguồn gốc, tính khách quan và tính nguyên vẹn của dữ liệu điện tử, khiến
chúng dễ bị nghi ngờ là sản phẩm của phần mềm cắt ghép, chỉnh sửa.
Do
đó, để thông tin trên mạng thực sự trở thành chứng cứ có tính thuyết phục trước
cơ quan có thẩm quyền, việc thu thập cần được tiến hành nhanh chóng, kịp
thời và đúng quy định pháp luật bởi các Thừa hành viên chuyên nghiệp. Bằng
nghiệp vụ chuyên môn và công cụ kỹ thuật số phù hợp, Thừa hành viên sẽ ghi nhận
lại toàn bộ thao tác, hiện trạng dữ liệu trên thiết bị gốc một cách khách quan,
đảm bảo chứng cứ đáp ứng đầy đủ yêu cầu pháp lý.
 |
| Ảnh minh họa hướng xử lý khi bị nói xấu trên facebook (AI) |
2. Quy trình 4 bước xử lý chuẩn pháp lý khi bị bôi nhọ trên Facebook
Để
giải quyết tình trạng bị nói xấu trên mạng một cách hiệu quả, anh chị nên thực
hiện theo trình tự sau:
Bước 1: Khẩn trương xác lập chứng cứ thông qua Vi bằng
Ngay
khi phát hiện bài đăng bôi nhọ, anh chị không nên vội vã báo cáo (report) nền
tảng vì Facebook có thể ẩn bài viết trước khi anh chị kịp lưu lại bằng chứng.
Hãy liên hệ ngay với Văn phòng thi hành án dân sự để Thừa hành viên lập Vi bằng
ghi nhận lại toàn bộ nội dung bài viết, bình luận, hình ảnh vi phạm. Vi bằng
này sẽ là công cụ pháp lý quan trọng nhất để chứng minh hành vi vi phạm của đối
phương trước pháp luật.
Bước 2: Yêu cầu gỡ bỏ thông tin sai sự thật
Sau
khi đã có Vi bằng trong tay, anh chị có thể trực tiếp nhắn tin hoặc gửi văn bản
yêu cầu người đăng tải gỡ bỏ ngay lập tức các nội dung sai sự thật, đồng thời
yêu cầu họ đính chính và xin lỗi công khai.
Bước 3: Tố cáo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền
Trường
hợp người vi phạm không hợp tác, anh chị có quyền làm đơn tố cáo gửi đến cơ
quan Công an hoặc Sở Thông tin và Truyền thông (nay là Sở
Khoa học và Công nghệ). Theo quy
định tại Nghị định 15/2020/NĐ-CP (sửa đổi, bổ sung bởi Nghị định
14/2022/NĐ-CP), hành vi lợi dụng mạng xã hội để cung cấp, chia sẻ thông tin vu
khống, xúc phạm danh dự, nhân phẩm cá nhân có thể bị xử phạt vi phạm hành chính
từ 10.000.000 đồng đến 20.000.000 đồng. Nếu hành vi có tính chất nghiêm trọng,
đối tượng có thể bị truy cứu trách nhiệm hình sự về Tội làm nhục người khác
hoặc Tội vu khống.
Bước 4: Khởi kiện dân sự yêu cầu bồi thường thiệt hại
Căn
cứ vào Điều 34 và Điều 592 Bộ luật Dân sự 2015, anh chị có quyền khởi kiện ra
Tòa án có thẩm quyền để yêu cầu Tòa án buộc người vi phạm xóa bỏ thông tin làm
ảnh hưởng xấu đến uy tín của mình, đồng thời yêu cầu bồi thường thiệt hại về
vật chất và bù đắp tổn thất về tinh thần.
3. Bài học pháp lý: Chủ động phòng ngừa rủi ro
Sự
chậm trễ trong việc thu thập chứng cứ trên không gian mạng thường dẫn đến việc
đánh mất cơ hội bảo vệ quyền lợi chính đáng. Khi dữ liệu điện tử đã bị xóa,
việc khôi phục và chứng minh thiệt hại sẽ trở nên khó khăn và tốn kém hơn rất
nhiều. Do đó, việc chủ động sử dụng công cụ Vi bằng do Thừa hành viên lập không
chỉ giúp anh chị nắm giữ lợi thế chứng cứ mà còn thể hiện thái độ thượng tôn
pháp luật trong việc giải quyết tranh chấp.
💥 Khuyến nghị từ Thừa hành viên: Đừng để
mất đi lợi thế tranh tụng chỉ vì chứng cứ không hợp pháp hoặc không đảm bảo độ
tin cậy. Hãy liên hệ ngay Hotline: 0906 311 132 hoặc nhắn tin qua Zalo Thừa
hành viên để được hỗ trợ lập vi bằng xác lập nguồn chứng cứ an toàn, chính xác
và có giá trị chứng minh trước Tòa.
Bạn đang gặp khó khăn trong việc tự thu thập và bảo vệ chứng cứ?
Từ dữ liệu số (tin nhắn Zalo, bài viết Facebook, Email...) cho đến các sự kiện thực tế (hiện trạng nhà đất, công trình xây dựng, vi phạm hợp đồng), mọi dấu vết đều rất dễ bị thay đổi hoặc tẩu tán. Việc tự chụp màn hình hay quay chụp thông thường thường bị nghi ngờ về độ tin cậy và có nguy cơ cao bị Tòa án bác bỏ do không chứng minh được tính khách quan, nguyên vẹn.
💥 Khuyến nghị từ Thừa hành viên: Đừng để mất đi lợi thế tranh tụng chỉ vì chứng cứ không hợp pháp hoặc không đảm bảo độ tin cậy. Hãy liên hệ ngay Hotline:
0906 311 132
hoặc nhắn tin qua Zalo Thừa hành viên để được hỗ trợ lập vi bằng xác lập nguồn chứng cứ an toàn, chính xác và có giá trị chứng minh trước Tòa.
by Đức Hoài
